寄丟8部手機,快遞僅賠百元運費?

  來(lái)源:人民法院報賀雪麗,趙 媛,許 穎2023-10-20
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核心提示:寄丟8部手機,快遞僅賠百元運費?西安一快遞公司因重大過(guò)失丟失托寄物被判原價(jià)賠償

人民法院報本報訊 (記者 賀雪麗 通訊員 趙 媛 許 穎)快遞錯寄導致包裹丟失,價(jià)值2萬(wàn)余元的物品,快遞公司僅賠付7倍運費共計百元。近日,陜西省西安市雁塔區人民法院審結了一起快遞服務(wù)合同糾紛案。

法院經(jīng)審理查明,2021年5月,西安某科技公司員工在某快遞公司小程序中下單郵寄8部手機,重量共1.7千克,郵費12元。次日,因包裹未送達,科技公司員工詢(xún)問(wèn)派件員,被告知快遞公司因貼錯訂單,誤將快遞發(fā)至廣東。一個(gè)月后,快遞公司告知科技公司快遞已丟失??萍脊舅煸V至法院,并提供了8部手機相關(guān)信息,與案外人西安某電子公司簽訂的手機租賃協(xié)議、報價(jià)單、賠償協(xié)議書(shū)等,以證明因快遞公司原因未及時(shí)處理手機丟失一事,導致其向收貨方賠償了手機價(jià)款20200元,支付違約金4040元。

法院審理后認為,快遞公司因重大過(guò)失導致郵寄物品丟失,應承擔相應賠償責任。被告快遞公司提交的電子存根上雖顯示托寄物僅為一部手機,但一部手機正常重量約為200克,快遞實(shí)際重量為1.7千克,故原告主張的托寄物為8部手機,符合常理,法院予以采信。

而對于8部手機的價(jià)值,因庭審中被告并未提交其辯稱(chēng)的內部視頻等證據,因此法院按照原告向案外人的賠付金額確定手機價(jià)值,即被告公司應賠付20200元。因被告提供的電子證據也并非科技公司員工在快遞公司郵寄的相關(guān)信息,無(wú)法證明該日其已就保價(jià)事宜向原告盡到了提示義務(wù),故被告辯稱(chēng)的“非保價(jià)物品丟失賠付7倍運費”的協(xié)議約定,對原告不產(chǎn)生效力。關(guān)于原告主張的違約金賠償,并非因寄件丟失導致的必然損失,法院不予支持。法院遂判決被告快遞公司賠償手機價(jià)款20200元。

法官提醒

近年來(lái),因快遞派送不當引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生??爝f公司在追求快遞速度、單量的同時(shí),亦應重“質(zhì)”。通過(guò)上述案例,作為郵寄方在寄送物品時(shí)應詳細查閱好與對方承運公司所約定的內容,特別是當出現貴重物件丟失的情形該如何處理、賠付等事宜,同時(shí)建議對上述物品選擇保價(jià)服務(wù);而對于快遞公司方而言,應盡到風(fēng)險提示等義務(wù),否則,可能就會(huì )承擔不利后果。

(編輯:映雪)


寄丟8部手機,快遞僅賠百元運費?

 

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