高鐵晚點,鐵路部門是否應承擔賠償責任?

  來源:新華網佚名2016-08-18
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核心提示:8月12日,由北京西開往深圳北站的G79次高鐵發生停電故障,車廂內上千人被困在將近40攝氏度高溫的車內,共持續近2小時,幾位乘客已經出現了虛脫。針對這次“大晚點”,網友們產生了疑問:為何高鐵、動車停電后,不能開門開窗,有無應急預案?鐵路部門因自身原因發生違約,而未將旅客準時送往目的地,是否應承擔相應的賠償責任?
       
      812日,由北京西開往深圳北站的G79次高鐵發生停電故障,車廂內上千人被困在將近40攝氏度高溫的車內,共持續近2小時,幾位乘客已經出現了虛脫。針對這次大晚點,網友們產生了疑問:為何高鐵、動車停電后,不能開門開窗,有無應急預案?鐵路部門因自身原因發生違約,而未將旅客準時送往目的地,是否應承擔相應的賠償責任?
   
     高鐵延誤造成違約和侵權應索賠

@周建平:雖然目前沒有法律條文對列車晚點賠償做出明確規定,但此次停電故障,也造成石家莊、鄭州東、安陽東等沿途多地部分上下行列車晚點。高鐵延誤已造成違約和侵權,旅客可索賠。
    @
董正偉:根據《民法通則》、《合同法》和《消費者權益保護法》規定,合同雙方當事人權利義務對等原則,鐵路旅客晚點,就要承擔損失全部票款的責任,鐵路晚點也應當根據晚點時間長短作出相應的損失賠償。

 網民盼鐵路部門制定相應的賠償標準

 @螞蟻絆倒大象:高鐵票價和機票相當,鐵路部門應該參照民航的標準提供服務,尤其是遇到晚點等情況?;疖嚻蓖似笔掷m費很高,晚點了卻無賠償,希望鐵路部門制定一個相應的賠償標準。

 @美國往往事:國外高鐵晚點是有賠償的,如歐洲之星公司的賠償標準是延誤60119分鐘,旅客可獲票價25%的退款;延誤120299分鐘,旅客可獲票價50%的退款。建議將晚點賠償寫進鐵路法新增條款中,同時參考航空晚點賠償規定,建立全國統一的列車晚點賠償標準,以此督促鐵路部門主動履行契約精神。 (編輯:李月)

 小編有語:高鐵晚點,鐵路部門是否應承擔賠償責任?這事您怎么看?

 

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